Egy Együttműködési szándéknyilatkozatot kell az adósnak aláírnia, amivel alátámasztja az adósságkezelési szolgáltatás igényét.

A Szociális és Egészségügyi Bizottság elbírálja a kérvényt. A segítség összegét is szigorú törvény határozza meg. a maximális támogatás mértéke nem lehet magasabb háromszázezer forintnál, lakáshitel esetén hatszázezer forintnál.

A jogosultságot megállapító határozat tartalmazza azokat a kötelezettségeket, amiket az adósnak vállalnia kell, és ha ezeket nem tartja be, akkor az következményekkel járhat.

Az úgynevezett utógondozási részben, nem csak a kötelezettségek betartását ellenőrzik a családgondozók, hanem abban is segítséget nyújtanak, hogy ne halmozódjon fel még több adósság.

Nagyon fontos tudni, hogy az adósságkezelés csak és kizárólag akkor kivitelezhető, ha a fizetési szándék és a fizetőképesség is megvan.