Szeptember 30-án, próbavásárlás során merült fel a tisztességtelen kereskedelmi gyakorlat lehetősége, mivel a Volksbank űrlapján olyan feltétellel lehetett igényelni a kedvezményes végtörlesztést, hogy közben az adós kötelezettséget vállalt arra, ha a jogszabályt visszamenőlegesen megsemmisíti az Alkotmánybíróság, akkor a fix és a piaci árfolyam közti különbözet összegét haladéktalanul megfizeti a pénzintézetnek.

A PSZÁF a vizsgálat megkezdésekor – október 3-án – megtiltotta a banknak, hogy ezt a nyilatkozatot használja.

A felügyelet döntött arról is, hogy a már szerződött adósok végtörlesztési kérelmét a kifogásolt rész mellőzésével kell teljesíteni, és a Volksbanknak erről a kitételről tájékoztatnia kell a fogyasztóit.

A Volksbank a kifogásolt szövegrésszel megtévesztette az ügyfeleket, így a nyilatkozat alkalmas volt az adósok végtörlesztéshez fűződő joga gyakorlásának tisztességtelen befolyásolására – szerepel a PSZÁF közleményében.

A Volksbanknak 50 millió forint bírságot kell fizetnie a megtévesztésért.