A MÁV-START 2008-ban indította el az internetes jegyértékesítési rendszerét, amit egyre többen vesznek igénybe. Jelenleg 40.000 aktív felhasználója van a rendszernek és 1.000.000 jegyet vásároltak már online. A MÁV célja, hogy az interneten vásárolt jegyek arányát a mostani 2,5-3%-ról 15%-ra növelje. A jegyértékesítési rendszert ennek megfelelően folyamatosan fejlesztik – mondta a vezérigazgató.
Interneten az utazás előtt 60 nappal már meg lehet venni, majd otthon ki lehet nyomtatni a belföldi menetjegyeket, pót- és helyjegyeket. Az otthon nyomtatott jegyek – a visszaélés elkerülése érdekében – egy adott napra, meghatározott vonatra érvényesek, névre szólóak és nem átruházhatók. A jegyet minden esetben A/4-es fehér papírra kell nyomtatni, amit kétdimenziós pontkód segítségével lehet azonosítani. A vonaton a kalauz a vonalkódot okostelefonon olvassa le és érvényesíti a jegyet.
A MÁV-START tájékoztatása szerint az otthon nyomtatott jegyek a MÁV és a GYSEV vonalain egyaránt érvényesek.
Ha az utas mégsem használja fel az otthon nyomtatott jegyet, akkor az online vásárlási felületen kezdeményezheti annak visszatérítését, legkésőbb a vonat indulása előtt egy órával.
A MÁV-START nemzetközi járataira majd csak akkor lehet kiterjeszteni az interneten vásárolt és otthon kinyomtatott jegyet, ha a külföldi vasúttársaságok az ellenőrzés technikai kérdésében megegyeznek.
